Кто такой системный администратор, как его искать и какие обязанности он выполняет

Системный администратор — это специалист, который отвечает за поддержание работоспособности компьютерных систем и сетей. Чем больше работа информационных систем влияет на ваш бизнес, тем важнее становится роль системного администратора для работы компании. Именно поэтому подбор опытного специалиста — серьезная задача, которая может существенно повлиять на развитие вашего бизнеса. Однако для того, чтобы нанять хорошего сисадмина, важно не только знать, где искать, но и понимать, чем занимается системный администратор на работе и какие требования предъявляются к этому специалисту.

В нашей статье мы рассказываем кратко, кто такой системный администратор, что именно он делает в компьютерах вашей компании и как найти такого человека. Следуя нашим рекомендациям, вы сможете нанять того самого сисадмина, который станет вашим надежным союзником в обеспечении бесперебойной работы IT-систем вашей компании.

Кто такой системный администратор

Системный администратор — это специалист, ответственный за установку, настройку, обслуживание и обеспечение безопасности информационных систем и сетей в организации. Его обязанности включают управление серверами, сетевым оборудованием, базами данных, почтовыми серверами, а также обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры компании. Системные администраторы также занимаются решением проблем пользователей и разработкой политик безопасности информации.

Чем занимается сисадмин

Если говорить кратко, то получится такой список того, чем занимается системный администратор:

• установка, настройка и администрирование операционных систем, программного обеспечения и оборудования;
• обеспечение безопасности IT-систем, защита от вирусов и хакерских атак;
• диагностика и устранение неполадок в работе компьютеров и сетей;
• обслуживание и ремонт компьютерной техники;
• консультирование пользователей по вопросам работы с ИТ-системами;
• обновление программного обеспечения и слежение за новыми технологиями.

Но обязанности специалиста вовсе необязательно будут именно такими. Все зависит от нанимателя. Поэтому, перед тем, как заключать договор со специалистом, важно обговорить, чем занимается системный администратор в вашей компании и что будет входить в его обязанности.

От чего зависят обязанности специалиста

Список задач конкретного специалиста зависит от множества факторов, включая:

• Размер организации. В небольших компаниях системный администратор может быть ответственен за широкий спектр задач, включая установку и обслуживание серверов, настройку сетей, поддержку пользователей и т.д. В крупных компаниях роли могут быть более специализированными.
• Тип инфраструктуры. Задачи могут отличаться в зависимости от того, какие технологии и системы используются в организации. Например, в компании, где используется облачная инфраструктура, могут быть специфические задачи по управлению облачными сервисами.
• Область ответственности. В некоторых компаниях системный администратор может также заниматься аспектами информационной безопасности, а в других компаниях за это могут отвечать иные специалисты или даже приглашенные эксперты на аутсорсе.
• Стратегические цели. Задачи могут быть определены в соответствии с целями и приоритетами бизнеса. Например, если компания планирует масштабироваться, системному администратору могут быть поручены задачи по обновлению инфраструктуры для поддержки роста.

В итоге область ответственности системного администратора может быть очень широкой и зависит от множества факторов, связанных с конкретной организацией и её потребностями.

Важно! Помните, что ответственность сторон и обязанности специалиста необходимо прописывать в трудовом договоре. Обязательно заранее составьте списки задач, которые будет решать человек, которого вы нанимаете. Они могут очень сильно повлиять на то, согласится ли кандидат с вами работать.

Что должен уметь системный администратор? Источник: https://fusionbrain.ai/

Необходимые компетенции для системного администратора

Хороший сисадмин должен обладать не только техническими знаниями, но и навыками решения проблем, коммуникабельностью и умением работать в команде. Если у вас целый отдел, для которого вы ищете главу, то важно, чтобы соискатель обладал еще так называемыми «софт скиллами». Для некоторых должностей хороший системный администратор, это еще:

• и умелый организатор;
• ответственный и надежный человек;
• специалист, умеющий работать в команде;
• лидер, способный решать проблемы в условиях ограниченного времени.

Подбор специалиста, чьи навыки достаточно широки, актуален в двух случаях. В первом случае специалист подбирается в маленькую компанию, где кроме работы с техникой он будет взаимодействовать и с людьми. В этом случае важно, чтобы будущий системный администратор мог не только поднять упавший сервер, но и объяснить сотруднику, почему у него не работает электронная почта. Во втором случае вы ищете начальника отдела, который будет представлять его сотрудников на планерках и так далее.

Читайте также: «Как нанять хорошего СТО. Вопросы для интервью с техническим директором»

Если вам нужен системный администратор на линейную позицию для конкретных задач, например, отвечающий за поддержание работоспособности внутреннего сервера, коммуникативные навыки не так важны. Главное, чтобы он обладал техническими знаниями. Иногда даже соискатели, которые плохо показывают себя на собеседовании со стороны коммуникации, наиболее эффективны в работе. Но нужно понимать, что к таким специалистам нужен особый подход и начальник ИТ-отдела или отдела системных администраторов должен понимать, как работать с подобными людьми.

Что же проверять у соискателя в первую очередь, если вы хотите найти хорошего системного администратора? Знания и необходимый стек технологий, с которыми должен свободно работать кандидат, зависит от задач специалиста. Однако в целом можно сказать, что соискатель должен свободно ориентироваться в таких темах:

• Операционные системы. Знание управления операционными системами, такими как Windows Server, Linux (например, Ubuntu, CentOS), MacOS и другими.
• Сетевые технологии. Понимание основ сетевых протоколов (TCP/IP, DHCP, DNS), настройка сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы), управление брандмауэрами.
• Виртуализация. Знание технологий виртуализации (например, VMware vSphere, Microsoft Hyper-V, Docker) и опыт установки, настройки и обслуживания виртуальных сред.
• Серверные технологии. Умение устанавливать, настраивать и обслуживать серверы приложений (например, Apache, Nginx, Microsoft IIS), баз данных (например, MySQL, Microsoft SQL Server) и другие серверные приложения.
• Бэкап и восстановление. Понимание методов резервного копирования данных и опыт настройки системы бэкапов для обеспечения безопасности данных.

Стоит понимать, что, если вы сами не обладаете достаточными знаниями, вы не сможете оценить профессионализм кандидата. Поэтому, если вы собираетесь найти системного администратора в полностью пустующий отдел, пригласите эксперта. Вам необходим человек, который проведет техническое собеседование и поможет точно определить уровень кандидата. За помощью такого эксперта можно обратиться в нашу компанию. Мы не только ищем специалистов «под ключ», но и помогаем компаниям на разных этапах поиска и найма. Напишите нам, чтобы узнать у менеджера подробности.

При тестировании софт-скиллов кандидата очень важно убедиться, что потенциальный сисадмин умеет анализировать проблемы и искать эффективные решения, потому что ситуация, когда у вас встал бизнес из-за поломки, — не время для рефлекции. Нужно, чтобы человек среагировал быстро и восстановил работу компании в кратчайшие сроки. Поэтому во многом важно и умение работать под давлением, в ситуации стресса. Также желательно, чтобы человек постоянно занимался самообучением. Готовность обновлять свои знания и умения в соответствии с развитием технологий означает, что ваш специалист будет знать, какое решение наиболее эффективно для задач бизнеса.

Типы системных администраторов

Системные администраторы бывают разных специализаций. При подготовке вакансии важно заранее понять, кто вам нужен. Это необходимо не только для кандидатов, но и для самой компании — чтобы оценить возможные зарплатные ожидания и условия, которые нужно предложить будущему сотруднику. Можно выделить следующие типы системных администраторов:

• универсал. Выполняет все базовые задачи по обслуживанию ИТ-инфраструктуры. Как правило, все задачи — это то, чем занимается системный администратор в маленькой компании;
• специалист по сетям. Специализируется на настройке и администрировании локальных сетей и на подключении этих сетей к внешним источникам данных. Может заниматься как программной частью, так и прокладкой сетей на предприятии;
• работник, занимающийся обслуживанием серверов. Отвечает за стабильное функционирование серверного оборудования и программного обеспечения. Серверные системы отличаются от пользовательских;
• ответственный за информационную безопасность. Обеспечивает стабильность работы компьютерных систем, защиту их от вирусов на уровне ПО, оборудования и с учетом человеческого фактора;
• специалист по работе с пользователями. Консультирует пользователей по вопросам работы с ИТ-системами. Как правило, такого специалиста уже не называют системным администратором, но в некоторых случаях, в качестве помощника второй или третьей линии, работать с пользователями вполне может человек, способный выполнять работу системного администратора. Но, как правило, на такие позиции соглашаются только новички.

Наиболее типичные специализации для системного администратора — это работа с сетями и с серверами внутри компании. В техподдержку и отдел информационной безопасности предпочтительно приглашать людей, которые специализируются на этих направлениях. Такие задачи может решать системный администратор, но не каждый человек с опытом системного администратора согласится на такую позицию. В итоге может закончиться тем, что вы просто не найдете нужного человека, потому что будете искать среди специалистов не того направления.

Где и как искать системного администратора для своей компании? Источник: https://fusionbrain.ai/

Как найти хорошего системного администратора и где его искать

Теперь, когда вы понимаете, чем занимается системный администратор, можно переходить к поискам подходящего специалиста. В первую очередь определим порядок действий, а потом — с тем, где можно найти сисадмина.

Алгоритм поиска — как искать специалиста

Найм любого специалиста всегда происходит в несколько шагов, причем часть из них вы делаете без участия кандидата. Вот, что нужно сделать, чтобы добиться поставленной цели:

1. Определите требования. Определите, какие конкретные навыки, опыт и качества вы ищете в системном администраторе. В том числе, уточните, какие технологии должен знать кандидат.
2. Разместите вакансию на специализированных ресурсах для IT-специалистов или обратитесь в компанию, которая занимается рекрутингом.
3. Проведите первичный отбор. Просмотрите резюме и портфолио кандидатов, чтобы оценить их опыт и навыки.
4. Проведите обзвон отобранных кандидатов. Кто-то отсеется еще на этапе этого созвона.
5. Проведите первичное интервью, чтобы лучше понять способности, мотивацию и подход к работе у кандидатов.
6. Проведите техническое собеседование. Для проверки технических навыков кандидата, можно провести техническое собеседование или предложить решить практические задачи. Последнее практикуется, но не приветствуется.
7. Соберите отзывы о кандидате. Обратитесь к предыдущим работодателям или коллегам кандидата, чтобы узнать о его профессиональном опыте и качествах работы.
8. Примите решение о найме, согласуйте условия и подпишите договор.

Помните, что поиск хорошего сисадмина может затянуться. Если у вас нет достаточного опыта или ресурсов для найма, вы можете воспользоваться услугами специализированных агентств, которые помогут найти подходящего кандидата. Например, наша компания предлагает услуги поиска ИТ-специалистов и располагает широкой сетью знакомств. Мы можем привести к вам опытного системного администратора, который эффективно решит задачи, стоящие перед вашим бизнесом.

Читайте также: «Как организовать эффективное удаленное собеседование»

Где искать системного администратора

Самый очевидный способ найти кандидатов — выложить объявление о поиске специалиста на hh.ru и другие подобные сайты. Ирония в том, что на ответственные вакансии там кандидатов не находят. Проблема таких ресурсов в том, что на них вакансия получает много откликов низкого качества. Недавние студенты, люди без особого опыта или работавшие «эникейщиками» часто отзываются на такие вакансии. В итоге вы получаете большую нагрузку на HR-отдел, но результатов от этого не так много. Большинство крупных компаний находят системных администраторов по другим каналам, например, через профессиональные конференции, семинары и мероприятия, связанные с IT и информационной безопасностью.

Нередко эффект дает и использование специализированных социальных сетей. Если присоединиться к профессиональным сообществам системных администраторов в социальных сетях или на специализированных форумах, как правило, можно найти там раздел, в котором разрешена публикация объявлений о найме. Также очень часто кандидатов ищут через сеть контактов в отрасли. Возможно, у ваших знакомых или коллег есть возможность порекомендовать вам специалистов, которые могут подойти для вашей компании.

В целом, наиболее рабочий способ, как найти системного администратора, если вы не разбираетесь в компьютерах и не вращаетесь в соответствующих кругах, — это обратиться в специализированные сервисы по подбору ИТ-специалистов. Только так вы сможете быстро подобрать достойных кандидатов и получить уверенность в том, что нанятый специалист на самом деле соответствует должности. Такие компании благодаря большому опыту могут отсеять недостаточно опытных желающих и провести все этапы собеседования, кроме последнего — после которого вы сможете принять решение о найме одного из лучших.

Надеемся, что, следуя нашим советам, вы сможете найти квалифицированного специалиста, который станет надежным помощником в развитии вашего бизнеса. И помните, что наша компания всегда готова вам помочь. Мы не только подберем нужного человека, но и объясним вам простыми словами, чем должен заниматься системный администратор, на какие оклады и почему стоит рассчитывать и в каких ситуациях выгоднее нанять фирму на аутсорс.

Вместо выводов

Помните, что хороший сисадмин — это инвестиция в будущее вашего бизнеса. Кроме того, у системного администратора есть доступ к большому количеству информации о бизнесе. Он может получить все контакты клиентов, всю базу данных вашего продукта и другие секретные сведения. Поэтому подготовьтесь к поиску и обязательно:

• четко сформулируйте требования к кандидату;
• составьте подробное описание вакансии;
• проведите собеседования с несколькими кандидатами;
• проверьте рекомендации;
• ищите в профессиональных сообществах и тщательно проверяйте кандидатов;
• доверяйте своей интуиции.

И, конечно, не стесняйтесь просить помощи, если она вам нужна. Профессиональное ИТ-рекрутинговое агентство убережет от потенциальных проблем при найме и значительно снизит риски заключить договор с неопытным кандидатом, а это, в свою очередь, избавит от форс-мажоров и убытков в случае остановки работы компании из-за проблем с ИТ-инфраструктурой.